Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang anh40 untuk Malaysia

Kami membina anh40 dengan dasar yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

anh40 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan anh40 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami terma ini sepenuhnya. Kami menyimpan rekod transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada kewajipan pematuhan kami.

1
Semua maklumat akaun diproses mengikut dasar perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau akaun hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan akan memberikan
2
notis yang munasabah melalui e-mel atau paparan dalam aplikasi. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan akses data atau sebarang perkara berkaitan dasar undang-undang kami, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara anh40 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda di setiap lapisan platform. Daripada penyulitan data semasa transaksi Touch 'n Go atau FPX hinggalah kepada kawalan akses akaun, setiap langkah direka untuk…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyokong fungsi log masuk, pilihan bahasa dan prestasi halaman.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pegawai Perlindungan Data

anh40 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat mematuhi dasar privasi semasa dan keperluan undang-undang…

Soalan Umum tentang Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar undang-undang, hak pengguna dan cara kami menguruskan maklumat akaun di anh40. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang disediakan.

Akaun anda di anh40 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan untuk pengguna di Malaysia dan wilayah berkaitan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel dasar kami atau gunakan borang dalam talian di bahagian tetapan akaun. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang aduan rasmi kami. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang.

Kami merekodkan butiran transaksi seperti jumlah, tarikh dan rujukan pembayaran untuk tujuan pengesahan dan pematuhan. Maklumat akaun bank atau dompet anda tidak disimpan oleh anh40 secara langsung kerana ia diproses oleh pembekal pembayaran.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh pengekalan itu tamat, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam aplikasi sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kemukakan pertikaian melalui fungsi sembang langsung dalam aplikasi atau hantar e-mel ke alamat sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan penyelesaian dalam masa yang munasabah.

Rangka Kerja Undang-Undang anh40 untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Cara anh40 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Umum tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun anh40 saya di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Apakah maklumat yang dikumpul semasa saya mendepositkan wang melalui Touch 'n Go atau FPX?

05 Berapa lama anh40 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan anh40 dikemas kini?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

Halaman Berkaitan